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一、服务许可与设备并发授权
CyberGhost 授予您一项个人、不可转让且非独占的使用许可，以访问我们的后量子专线网络：
- 单账号 7 设备并发：订购年度尊享版或相应高级套餐的合法用户，允许在最多 7 台个人设备（如手机、平板、台式机、笔记本、家用软路由等）上同时建立加密隧道；基础版套餐支持 3 台并发，企业方案支持 15 台并发；
- 严禁转售与公开共享：该许可用途严格限于购买者本人及其直系家庭成员或企业授权团队。严禁将账号以合租、转卖、在公开网络群组共享或架设公共中继代理的方式向未授权第三方提供牟利。
二、网络合理使用准则 (AUP)
CyberGhost 致力于维护纯净、高速且符合国际公认道德准则的网络空间。用户承诺在使用服务过程中严格遵守以下行为红线：
- 禁止网络攻击与扫描：严禁利用专线节点从事端口扫描、DDoS / 拒绝服务攻击、僵尸网络（Botnet）控制或注入攻击；
- 禁止发送垃圾邮件：严禁通过 SMTP 端口进行未经许可的批量垃圾邮件群发（Spamming）；
- 禁止侵犯知识产权：禁止利用服务分发、转播未经授权的受版权保护素材；
- 遵守所在司法辖区法律：严禁利用专线从事欺诈、洗钱、传播非法恶意软件等违法犯罪行为。一旦发现违规且收到国际 CERT 滥用告警，我们有权立即终止该账号权限且不予退费。
三、30 天无理由全额退款保障细则
为确保用户的实际使用体验与权益，CyberGhost 实行公开透明的 30 天退款政策：
- 退款有效期：自第一笔订单支付完成之日起算，至第 30 个自然日结束（以 UTC+8 时间戳为准）；
- 退款申请渠道：用户可在用户后台工单系统提交“退款申请”，或通过 7×24 在线客服发起；
- 退款原路返还：通过支付宝、微信支付交易的款项，将在审核后 1~3 个工作日内返还至付款原渠道；加密货币款项将按照原支付时的等值 USDT 结算退回；
- 滥用退款限制：退款政策旨在保护善意用户的真实体验。若同一用户存在恶意连续注册多次退款套利行为，系统有权拒绝后续退款请求。
四、服务可用性与免责声明 (SLA)
尽管我们采用了特种 Anycast CN2-GIA / AS9929 纯光缆与 DPDK 零拷贝高可用冗余架构，追求 99.999% 的运行可用率，但用户理解并认可：国际跨洋海缆物理截断、极端自然灾害、大面积海底地震或国际电信骨干政策性阻断属于不可抗力。在发生该等极端情形时，我们将启动 50ms 自动平滑重路由机制，但不对不可抗力导致的偶发性短时通信中断承担无限连带赔偿责任。
五、条款变更与联络方式
我们保留在必要时修订本条款的权利，更新后的条款自发布起即刻生效。如对本服务条款有任何疑问，请联系我们：
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